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Muchas gracias Marcelo por tu aporte.
El proceso iniciado de la AGETIC para la simplificación de trámites está orientado a servicios web para facilitar la interoperabilidad. Estamos implementando el proceso de simplificación con la metodología que mencionaste pero no con la herramienta del workflow, nos parece una buena sugerencia. Después de alcanzar el proceso de automatización, cuál sería el siguiente paso?Carolina, tu aporte enfoca en dos aspectos importanes una que es la dinámica interna institucional y la otra en la gestión de los procesos. La primera debería acompañar a la gestión de procesos, los funcionarios, que son los directos involucrados, deben apropiarse del nuevo proceso, que además involucra un cambio cultural de la forma de hacer burocracia, que definitivamente es importante.
Muchas gracias por tu aporte Freddy. Creo que mencionaste uno de los elementos claves en el proceso de simplificación, compartir información. La AGETIC está avanzando en este ámbito con el proceso de interoperabilidad distribuida, que opera bajo la lógica de que cada entidad, por mandato, es dueña de su información pero sus sistemas se conectan entre sí. Así, no sería necesario una base de datos, pero sí se alcanza al mismo objetivo. No es un una idea alocada, queremos alcanzar a que el ciudadano no tenga que presentar requisitos que otra entidad estatal pide. Tal vez más adelante se podría pensar en una centralización de datos.
Muchas gracias Angela por tus aportes. Resumiste algunas de las ideas centrales que se proponen en este foro para la simplificación. Cuál crees que tú que seria el siguiente paso luego de estandarización y la interoperatilidad?
Es cierto que el primer paso para avanzar en la simplificación es la estandarización. Cuáles crees tú que debérian ser los siguientes pasos?
Estimada Caro, gracias por tu participación. Cómo crees tú que podrias llegar trámites más sencillos y eficientes?
Gracias Jaime por tu aporte. Las terribles filas deben terminar, el ciudadano debería la posibilidad de realizar sus tramites en línea, para eso la herramienta del internet es vital.
Estimado Natalio, muchas gracias por tu aporte. Evidentemente, la interoperatibilidad es un elemento clave en el proceso de simplificación de trámites. Apuntamos a la idea de que ninguna entidad del Estado tiene que pedir un documento emitido por la otra entidad del Estado.Estamos trabajando en este sentido.
Estimado Freddy. Gracias por tu comentario. Creo que tu comentario apunta a dos lineas una sobre generar sistema en internet para relevamiento de datos y el otro para crear un línea gratuita de reclamos. Respecto al primero, me parece interesante tu propuesta de generar, a través de diferentes estímulos, la participación de los funcionarios públicos. Lo tomaremos en cuenta.
Estimado Roberto, gracias por tu participación.
Respecto a las experiencias previas de simplificación de trámites. La AGETIC ha realizado la revisión de experiencias en la temática. Puedo mencionarte la experiencia del Ministerio de Transparencia que ha sido apoyado por el BID y también del IFC del Banco MUndial.
Me parece interesante tu propuesta de contar con un repositorio para recopilar esta información, la tomaremos en cuenta.